mercoledì 25 ottobre 2017



Camera a fermo.
La cameriera si è rifiutata di "pulirla". O quanto meno tentare.
Non posso dargli torto.
Ci crediate o no, era un uomo solo.
Ok, uomo è esagerato. Un essere bipediforme dall'età ultra-ultra-ultra. Se la sua pensione è di 3 dollari e 50 al mese ed immutata da quando non lavora, a quest'ora dovrebbe già essere milionario. Probabilmente era presente quando Grant attaccava Lee in Virginia.

Un matto. Una furia. Un finger in the ass.
Pugni sbattuti sul tavolo, minacce alle receptioniste, pretesa di pagare più del dovuto con la carta di credito ed avere il resto in contanti ed urla alla risposta negativa, urla alla richiesta di lasciare la camera alle 12 (l'ha fatto alle 14, le cameriere hanno unito gli sforzi ma anche in due hanno staccato un'ora dopo del dovuto) e la perla finale: aveva prenotato un 3 stelle a Milano e chiedeva alla receptionista di aiutarlo. Spulciando tutti i 3 stelle di Milano (una robetta da nulla, quanti saranno mai?). Perché non conosce la password della sua mail.
Solidarietà ai miei colleghi alla reception e le cameriere. Grazie a chi ha girato il filmato e grazie chi me lo ha passato.




domenica 1 ottobre 2017

Lavori alla reception di un albergo se:

-Quando ti alzi la mattina, se rifai il letto dici che lo fai "a fermo"; se cambi le lenzuola lo fai "in partenza".

-Stessa cosa per la pulizia del bagno.

-Non apparecchi. Prepari il "buffet".

-Quando le figlie entrano a scuola fanno il "check-in". All'uscita, ovviamente, sono in "check-out".

-Parenti e/o amici che vengono a trovarti a casa, sapendo il tuo lavoro, entrano dicendo che "abbiamo prenotato la suite presidenziale";

-Quando rientri a casa dopo una dura ed intensa giornata di lavoro, ti capita di parlare in altre lingue fuorchè l'italiano.

-Qualsiasi foglio, lista della spesa, bolletta o compiti delle figlie, lo tratti come "pratica prenotazione".

-Il tuo appartamento non è il primo a sinistra del pianerottolo al secondo piano, ma la "202".

-"Marce, ci sei per giocare domani sera?"
"Grazie, ma ho il turno 15-23" (oppure: ho la notte e comincio alle 23)
"Ah, peccato, proviamo il nuovo gioco premiato ad Essen"
"Acc.... grrrr.... grazie lo stesso, divertitevi (spero di no)".

-Quando senti qualcuno affermare che "siamo un paese che deve puntare sul turismo", pensi che vorresti sbatterlo al bancone a farsi un turno di alta stagione.

-Quando esci di casa per andare al lavoro al mattino le strade sono vuote; se invece rientri dopo un turno di notte, in direzione opposta c'è una fila interminabile di bus strapieni, auto, scooter strombazzanti che sembrano i festeggiamenti della Coppa Italia del '96.

-Prima dell'avvento del whatsapp, comunicavi con il resto della famiglia tramite post-it attaccati al frigo.

-Fai la spesa al supermercato la mattina, quando ci sei solo te ed una dozzina di donnine pensionate (i mariti sono a visionare i lavori della tramvia).

-Le carte di credito ed il loro funzionamento, per te, non hanno segreti.

-Il tuo fine settimana sono mercoledì e giovedì. Quello che per gli altri è il triste lunedì, il giorno del rientro al lavoro, per te è il venerdì.

-Ed infine lo storico, onnipresente, immancabile classico: quando suona il fisso di casa, in luogo del classico "pronto", rispondi, in automatico, con "Hotel ****** buongiorno, come posso aiutarla?"