L'Italia
è un paese comunista.
Mettiamo
un attimo da parte le diatribe politiche degli ultimi anni. Lungi da
me cominciare un pippone politico con i'Matte, Beppe o Silvio
redivivo. O questo nuovo tizio che fa le foto nudo con una cravatta
verde. Alcuni prendono le lauree a Tirana senza neanche andarci,
altri fanno le foto così. Ma uno normale no, eh?
L'Italia
è un paese comunista perchè gli abitanti stessi non comprendono il
libero mercato. Non ci arrivano, non lo capiscono proprio. Adam
Smith, Keynes, Rothbard non sono defunti di morte naturale. Si sono
suicidati dopo aver visto come ragionavano gli italiani in fatto di
economia.
Telefonate
ricevute in questi anni. Tutte vere.
1
-Hotel xxxxxxx buona sera sono Marcello. Come posso aiutarla?
-Avrei
bisogno di una camera dal xx Maggio per due notti-
-Certamente
signore, controllo subito... dunque, la camera è disponibile e la
tariffa è di xx euro a notte, compren..-
-No,
un momento, mi scusi, ma non mi torna- Voce alquanto piccata.
-...
Mi dica cosa non le torna....-
-Io
sono già stato lì da voi, e pagavo ben altro cifra, molto più
bassa!-
-...
Mi può dire il suo cognome o sotto che nome ha prenotato in
precedenza?-
-Io
sono yyyyyy!- Voce che ha la stessa tonalità di un ultrà della
Fiesole all'indirizzo dell'arbitro dopo l'ennesimo intervento su
Pepito non sanzionato.
Inserisco
velocemente il cognome sul gestionale del pc.
-Signor
yyyyyyy xxxxx?-
-Si,
sono io!- Siamo ormai sull'incazzato andante con brio.
-....
eehm... Signor yyyyyyy, lei è stato da noi in Febbraio di due anni
fa. In quel periodo è bassa stagione-
-E
che significa?- I decibel sono in aumento, l'airbus sta per rollare
sulla pista.
-In
bassa stagione abbiamo poche prenotazioni e molte camere libere,
quindi abbassiamo le tariffe. Ma in maggio abbiamo moltissime
richieste, e quindi poche camere disponibili.-
-Io
continuo a non capire, è 3 volte tanto di quanto ho pagato a
Febbraio!- (di due anni fa, vorrei dire, ma ormai è partito per la
tangente. E' come Salah nella la difesa di
colei-che-non-può-essere-nominata: incontenibile).
Pazientemente,
cercai di spiegargli il concetto tra alta e bassa stagione. Tra il
periodo in cui ci sono un sacco di richieste per venire a visitare la
mia bellissima città e che, per la legge del mercato, a maggiore
domanda si ha un aumento di prezzo del bene richiesto.
Sua,
letterale ed urlata risposta:
-NO,
NO, NO, NO! VOGLIO LA STESSA TARIFFA, MI FACCIA PARLARE SUBITO CON IL
DIRETTORE!-
-Mi
spiace, ma è domenica pomeriggio, il direttore ora non c'è-
-NON
LE CREDO, MI PASSI SUBITO IL DIRETTORE!-
-Ripeto:
è domenica pomeriggio, oltretutto è ora di cena. A quest'ora sono
l'unico dipendente. Non c'è nessun altro presente. Chiami domani
dopo le 9-
-AH,
LO FARO', CI PUO' SCOMMETTERE CHE LO FARO'!-
E
riattacca.
Ovviamente,
non richiamò.
2
-Hotel xxxxxxxx buonasera sono Marcello, come posso aiutarla?-
-Seeeeenta....
so che per il x avete una camera matrimoniale al prezzo di xyz €,
me lo conferma?-
-Un
attimo in linea che controllo subito- Rapida occhiata al gestionale e
visione della tariffa.
-Si,
le confermo che il prezzo è giusto. Sa che la tariffa non comprende
la tassa di soggiorno?-
-Si
si, vabbeeeè.... ma io nell'albergo yyyyyyy ho trovato una tariffa
più bassa-
E
stica**i?
Rapidamente
vado in rete e controllo l'albergo yyyyyyy. E' una pensioncina a 300
metri da qui.
-Ehm...
signore... è una pensione di categoria più bassa. Non posso
applicare quella tariffa. Noi siamo una categoria più alta, abbiamo
servizi migliori.-
-Ehhhhhh....
che sarà mai..... quella gran differenza.... su, mi faccia lo stesso
prezzo...-
-Mi
spiace, ma non è possibile, non applichiamo quelle tariffe-
-OOOOOH,
QUANTE STORIE! LEI NON E' AFFATTO PROFESSIONALE! FACENDO COSI' PERDE
UN CLIENTE!-
-Signore,
non c'è bisogno di arrabbiarsi. Quella è la nostra tariffa e quella
devo applicarle. Poi, mi scusi, sarà poco professionale, ma se vuole
spendere di meno perchè non prenota là?-
…..
-Signore?-
-Perchè
è distante dal centro congressi-
Se
mi alzi la palla, io schiaccio, è ovvio!
-Ehhh,
che saranno mai 300 metri in più?-
S'incacchiò
come la classica iena a cui viene portata via la carcassa di gnu da
sgranocchiare. Urlò che ero un incompetente, indegno di lavorare ad
un ricevimento alberghiero perchè lui “aveva girato il mondo e sa
come si lavora in hotel” (Caro il mio signor P., anche se non
leggerai mai il mio blog, sappi che io ti avrei mandato a lavorare in
Siberia. Non ho girato il mondo, ma so come si lavora in Siberia. E'
facile. Due giorni di miniera di carbone. Dal terzo giorno riposo.
Eterno. Questo ti auguro, di cuore). Pretese di parlare con il
direttore all'istante, e poiché costui chiamò verso l'ora ci cena
di un mio turno pomeridiano, lo rimbalzai al giorno dopo. Minacciò
di parlare malissimo alla direzione perchè pretendeva che gli
applicassimo la tariffa di una pensioncina d'infima categoria. Come
se io andassi all'Enoteca Pinchiorri e volessi pagare quanto dal
kebabbaro di via Faenza.
Anche
questo, ovviamente, più sentito.
3
-Hotel xxxxxxxx buonasera sono Marcello, come posso aiutarla?-
-...
mmmh... gnam.... si.... glom...-
-Buon
appetito-
-...grazie...
un attimo, devo bere un bicchiere d'acqua-
-Prego-
e penso: faccia pure, mica sono al lavoro. Non sto consegnando
nessuna chiave a nessun cliente spagnolo, non fare caso che sto
rispondendo -De nada, buenas noches- a due simpatici madrileni sempre
sorridenti. Sono qui a tua totale e completa disposizione per le
prossime due ere geologiche.
-Come
ha detto?-
-De
nada, buenas noches-
-Ma
io sono italiana!-
-Lo
so, ma qui davanti mi sono passati due clienti spagnoli, rispondevo a
loro-
-Ah...
mhh... dicevo.... una camera matrimoniale dal xx al xx+2?-
-Cerchiamo
subito- Anche in questo caso, velocissima occhiata al gestionale.
Trovo le tariffe. Plurale, perchè xx era un venerdì, mentre xx+1 un
sabato, quindi due prezzi differenti.. Gli comunico queste tariffe.
Ed anche a costei la cosa non tornava.
-Perchè
xx+1 è così alta?-
-Abbiamo
molte richieste per quella data, signora, c'è il fine settimana.
Molte persone vogliono venire il sabato, ed essendoci molta domanda,
l'offerta è, logicamente, più alta-
-Ma
logicamente sarà a lei! Io non capisco!-
Mezz'ora.
Mezz'ora
in cui cercai di farle comprendere le dinamiche del mercato. Della
domanda e dell'offerta. Junker, Varoufakis e la mia insegnante di
economia alle superiori sarebbero stati fiera di me. E tutto
inframezzato dai clienti che rientravano in hotel e chiedevano le
chiavi. E da lei che, ogni tanto, masticava un boccone di qualcosa
che, dai suoi gemiti, pareva molto gustoso, ed alle 8 di sera
cominciavo a sentire nello stomaco un branco di lupi che ululava la
necessità impellente di partire in caccia per divorarsi un cervo
intero.
Alla
fine prenotò. “Le mando la mail con la carta ma sappia che non
capisco questa differenza”. Un caso perso, ma pagava, perciò
lasciai perdere ulteriori spiegazioni. E poi gli avevo comunque fatto
il 15% in meno delle nostre tariffe internet, come faccio sempre a
chi prenota direttamente, anche per i casi precedenti. Il fine
settimana suddetto ero di turno. Una coppia trentenne del nord
vestiti in modo elegante ed appariscente. Il marito, la mattina, usci
per andare al giornalaio. Tornò con sottobraccio la gazzetta ed un
quotidiano conservatore. Il che mi disse molto sull'accoppiata idee
politiche-comprensione delle dinamiche dell'economia.
Perciò,
ripeto: gli italiani sono comunisti. Avrebbero dovuto votare
Togliatti, quando potevano. Ora, è troppo tardi.
Sfigati.
ps.
questi ultimi, pur rivelandosi alla fine, cordiali e gentili,
mangiavano anche al bancone, mentre sulla piantina della città gli
mostravo dove si trovano gli Uffizi.
pps. a pensarci bene, "comuista" e "Togliatti" non coincidono. Noi non ce li abbiamo mai avuti, i comunisti.
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